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配送状态

文一商城 / 2013-07-01

配送状态查询


1.人工查询

(1)电话:文一商城服务热线:东莞及其他地区(除广州):400-830-0466,广州地区:4000-848-211拨打该热线您可查询到送货、安装、维修等信息。

(2)在线:登陆文一商城首页,点击首页右上方”在线客服“,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,工作人员可以为您查询订单的送货、安装、维修等信息。

2.自助查询

登陆个人中心,进入我的订单,点击需要查询的订单号或点击查看订单详情,即可显示订单详细资料和配送状态及物流状态。


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