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签收验货

文一商城 / 2013-07-02

验货

1.  在您在付款和签收前,请先核对以下内容(拆商品包装前):

      货物订单编号和收货人姓名等信息是否正确;  

      货物外包装是否有明显挤压变形、破损或受潮状况;  

      货物外包装上印有文一商城logo的封带是否完好,包装是否完好;  

      如果是货到付款,配送人员收取的费用与订单上标明的费用是否一致。

      如您在检查后发现有异常,请您一定要向配送人员说明情况并及时联系文一商城客服(您可以拨打400-830-0466或者联系在线客服),您可以当场拒收。

2. 在您付款之后,请保证在配送人员在场的情况下拆开货物包装,参照发票核对商品型号、数量、外观等,若核对后发现缺少商品附件,或者商品颜色、型号不对,外观损坏,请务必向配送人员说明情况并联系文一商城客服(您可以拨打400-830-0466,或者联系在线客服)进行反馈和登记,文一商城会根据实际情况为您做相应处理。



签收


1. 签收时在付款后与配送人员当面核对:商品及配件、应付金额、商品数量及发货清单、发票(如有)、赠品(如有)等,当一切检查无误之后,请在我们为您提供的客户收货联上签上您的姓名,确认收货。

2. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请致电文一商城:400-830-0466,或联系在线客服人员进行信息反馈和登记,文一商城会根据实际情况为你做相应处理. 


友情提醒

1. 建议您妥善保管好商品发票,并保留商品外包装至少15天,以便当商品有质量问题时,能及时有效的为您处理。

2. 您在签收后如果发现有质量问题,可以随时带上您的选购商品和发票,到当地售后网点进行检测,文一商城将严格按照国家三包政策来维护您的权益。

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